Кошмарен воаяж: Българи без багаж и лекарства вече 7 дни след чартърен полет от София до Шарм ел Шейх

23 броя регистриран багаж не са пристигнали с чартърен полет от София до Шарм ел Шейх с продължение към Салала, съобщиха пътници от полета, цитирани от ФОКУС.

Полетът, изпълнен на 22 февруари, е излетял със закъснение от близо два часа. Вместо в обявения час 6:00 ч., самолетът е излетял в 7:50 ч. По информация на пътници, закъснението е било обяснено с товарене на багаж, но според тях реалната причина е била липса на екипаж.

При пристигането си в Шарм ел Шейх част от туристите са установили, че багажът им липсва.

По думите им, общо 23 куфара не са били натоварени на самолета. На място са съставени протоколи за липсващ багаж. Пътниците посочват, че са направени многократни опити за връзка с туроператора “Емералд“, откъдето са заявили, че са запознати с проблема и работят по случая, като са уточнили, че багажът се намира в Оман.

От своя страна от Bulgaria Air, по думите на засегнатите, при многократни обаждания са давани неясни отговори, като отговорността е била насочвана към туроператора и към наземния оператор в Шарм ел Шейх. Групата включва и по-възрастни хора, които са били изключително притеснени от ситуацията. Почивката е 7-дневна, като на туристите е било обяснено, че е възможно багажът да бъде доставен в рамките на седмица, когато те ще се връщат обратно към България.

Според пътниците ситуацията създава сериозни неудобства, тъй като те остават без лични вещи за целия си престой.

Сред засегнатите има и хора, които приемат специални медикаменти, намиращи се в чекирания им багаж. Към момента се очаква официална позиция от авиокомпанията и туроператора относно причините за инцидента и сроковете за доставяне на липсващия багаж.

След сигнал на пътници до “Хоризонт”, туроператорът обяви, че се полагат всички усилия българските туристи от групата в Шарм ел-Шейх да получат своите куфари.

В официална позиция, предоставена по запитване на БНР, от авиокомпанията, опровергават твърденията за организационен проблем от тяхна страна. Полетът е бил комбиниран по изрично желание на туроператора, като предварително е било планирано къде да бъдат обслужени пътниците.