Комисията за защита на потребителите /КЗП/ установи, че телекомите не спазват нейните заповеди за забрана прилагането на нелоялни търговски практики спрямо уязвими групи потребители.

Въз основа на резултатите от извършени проверки по множество потребителски жалби КЗП констатира, че мобилните оператори продължават да заблуждават възрастни хора и хора с умствени или други физически заболявания при отправянето на предложения за сключването на договори, продажбата на стоки и/или доставката на услуги.

В резултат на това, уязвимите потребители често не разбират, че подписват нови срочни договори или остават с напразни надежди, че тези договори ще допринесат за по-ниски месечни сметки.

Подтикването на потребители от т. нар. уязвими групи към вземането на неинформирани търговски решения противоречи на вменените в ЗЗП изисквания за проява на добросъвестност и професионална компетентност от страна на търговците.

За този вид нарушения максималната имуществена санкция, предвидена в Закона за защита на потребителите е в размер на 70 000 лв.

ОТ ФОРУМИТЕ:

Вече 2 години М-тел/а1 всяка седмица ми звънят с преференциални условия, като преференцията е по-малко интернет и минути за 30% повече. Не им изнася да не преподпишеш и да не се набуташ с новите им “промоции”. Е, вдигнали са ми таксата (незнайно как) с около 2.40, ама майната им. Вече им отговарям, че при последващо позвъняване минавам на роуминг на гръцки или румънски оператор .

От структури като КЗП няма полза.Това са едни топли местенца за “наши” хора които да взимат добри заплати за нищонеправене и чешене на егото като се показват по медиите.Трябва да се въведе бързо съдебно производство за всичките нагли предлагачи на “услуги”- това А1, вивакоми йетели,чез, мез,evn,софийски и селски води ,топлофикации и т.н.и при всеки доказан опит за измама собственици и служители да бъдат пращани в дрънголника и да им се забранява до живот да предлагат “услуги” и не само да връщат на хората откраднатото с измами но и да им плащат за скъсаните нерви.

За това се чете като се подписва договор. Те на такива будали разчитат да си пълнят гушите. Долна сган!!!

И уж нямаха право да подновяват договорите без съгласието на клиента, а виваком точно това правят. Предполагам, че не само те.

The post КЗП отправи предупреждение към мобилните оператори: Нямате право! first appeared on Силна България.